Livraisons et Retours

Chez bdmeubles, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible pour vos achats en ligne. Voici toutes les informations nécessaires concernant nos politiques de livraison et de retour.

Livraisons

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation. En général :

• France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 7 à 14 jours ouvrables

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions de votre commande et de l’adresse de livraison. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande avant la validation de votre achat.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l’avancement de votre livraison.

Réception de la Commande

Si vous n’êtes pas disponible lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un point de retrait.

Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France et à l’international. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine.

Retours

Politique de Retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison pour un remboursement, un échange ou un crédit en magasin, à condition que l’article soit retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Les articles personnalisés ou en promotion ne peuvent être retournés.

Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre Service Client : Envoyez un e-mail à contact@bdmebules.com pour initier le retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Préparez le Colis : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine, incluant tous les accessoires et documents.
3. Expédiez le Produit : Utilisez l’adresse de retour fournie par notre service client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour éviter toute perte.

Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le remboursement effectué.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la même procédure de retour. Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous expédierons le nouvel article.

Contact

Pour toute question concernant nos politiques de livraison et de retour, veuillez nous contacter :

Par e-mail :
contact@bdmebules.com

Par téléphone :
07 58 17 06 52
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Merci de votre confiance et de votre fidélité à bdmeubles.